Работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Устное обращение гражданина
Прием заявителей по личным вопросам проводится должностными лицами согласно графику личного приема граждан руководителями управления образования администрации Ильинского городского округа по предварительной записи в соответствии с распоряжением управления образования администрации Ильинского городского округа от 02.03.2020 № 76 о/д "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в управление образования администрации Ильинского городского округа". Согласно п.2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ при обращении на личный прием гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Личный прием осуществляется в порядке очередности, согласно времени, которое было назначено в ходе предварительной записи. Лица, пришедшие на прием без записи, принимаются в порядке очереди после лиц, записавшихся на прием.
Ответственный за организацию приема и регистрацию обращений, адресованных должностным лицам администрации, - Опутина Людмила Геннадиевна, тел. 8(34276)911145.
График работы:
Понедельник – пятница: 9.00 – 17.00
Обед: 13.00 – 14.00
Суббота, воскресенье: выходной
Письменное обращение гражданина
Письменное обращение должно содержать (ч.1 ст.7 ФЗ № 59):
1) наименование государственного органа или органа местного самоуправления, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилию, имя, отчество гражданина, который направляет обращение;
3) почтовый адрес гражданина, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
4) изложение сути обращения;
5) личную подпись гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обратиться лично с письменным обращением или направить его почтовым отправлением в администрацию Ильинского городского округа по адресу: 617020, п.Ильинский, ул.Советская, 7.
Обращение, поступившее в форме электронного документа должно содержать (ч.3 т.7 ФЗ № 59):
1) фамилию, имя, отчество гражданина, который направляет обращение;
2) адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращение в форме электронного документа можно направить по адресу электронной почты admin-obr2@ilinsky.permkrai.ru или в интернет-приемную (посредством «Интернет-приемной Пермского края»).
Через интернет-приемную Пермского края граждане могут обратиться с предложением, заявлением, жалобой, запросом информации по вопросам местного значения к руководителям органов местного самоуправления Ильинского городского округа Пермского края.
Федеральный закон № 59-ФЗ О порядке работы с обращениями граждан Скачать
РАСПОРЯЖЕНИЕ Управления образования администрации Ильинского городского округа от 06.02.2020 № 35 о/д "Об утверждении политики управления образования администрации Ильинского городского округа в отношении обработки и защиты персональных данных" Скачать
РАСПОРЯЖЕНИЕ Управления образования администрации Ильинского городского округа от 06.02.2020 № 36 о/д "Об утверждении Положения об обработке персональных данных управления образования администрации Ильинского городского округа" Скачать
РАСПОРЯЖЕНИЕ Управления образования администрации Ильинского городского округа от 02.03.2020 № 76 о/д "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в управление образования администрации Ильинского городского округа" Скачать
Форма заявления Скачать
Заявление о зачислении ребенка в образовательную организацию, реализующую основную образовательную программу дошкольного образования Скачать
Заявление о зачислении ребенка в муниципальные общеобразовательные организации Скачать
Форма заявления о согласии на обработку персональных данных Скачать
